Prazos de Entrega
Nossa Prioridade é sua Satisfação
Na Vanilla, buscamos entregar seus produtos de forma rápida e eficiente. Os prazos de entrega podem variar com base na sua localização, nos produtos escolhidos e na disponibilidade. Durante o processo de checkout, você terá a opção de selecionar o método de entrega e ver as datas estimadas de entrega.
Custos de Frete
Transparência em Todos os Custos
Os custos de frete são calculados com base no peso, tamanho, destino e método de entrega escolhido. Durante o processo de checkout, você verá os custos de frete específicos para o seu pedido. Acreditamos em fornecer informações transparentes para que você possa tomar decisões informadas.
Entrega Internacional
Atendendo às Necessidades Globais
Para atender às necessidades dos nossos clientes em todo o mundo, oferecemos entregas internacionais. Os prazos e custos de entrega para pedidos internacionais podem variar significativamente, portanto, recomendamos que entre em contato conosco para obter informações detalhadas sobre entrega internacional. Estamos comprometidos em tornar sua experiência de compra conosco o mais suave possível.
Rastreamento de Pedidos
Mantenha-se Informado
Todos os pedidos Vanilla são enviados com um número de rastreamento. Você receberá esse número por e-mail assim que seu pedido for enviado. Isso permite que você acompanhe o progresso do seu pedido até a entrega. Nossa prioridade é garantir que você esteja sempre informado sobre o status do seu pedido.
Endereço de Entrega
Garanta uma Entrega Bem-sucedida
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo durante o processo de checkout. Não nos responsabilizamos por entregas atrasadas ou perdidas devido a informações de entrega incorretas. Sua satisfação é importante para nós, e fornecer um endereço preciso é fundamental para garantir uma entrega bem-sucedida.
Atrasos na Entrega
Resolução de Problemas Rápida e Eficiente
Embora façamos o possível para cumprir nossos prazos de entrega, pode haver circunstâncias além do nosso controle que causem atrasos. Se seu pedido estiver atrasado, entre em contato conosco, e faremos o melhor para resolver o problema. Estamos comprometidos em garantir que você receba seus produtos Vanilla no prazo e da melhor forma possível.
Política de Devolução de Frete
Sua Satisfação é Importante
Em casos de devolução de produtos devido a defeito ou erro da nossa parte, reembolsaremos os custos de frete. Em outras situações, os custos de frete de devolução serão de responsabilidade do cliente. Nossa política de devolução reflete nosso compromisso com sua satisfação e uma experiência de compra positiva.
Contato
Estamos Aqui para Ajudar
Se tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar de assistência relacionada ao frete ou a qualquer outra questão, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Vanilla seja excepcional.
E-mail: suporte@vanillaendless.com
Tel: +55 (18) 99753-4688